破解業務常用話術："意外"與"明天"不知哪一個會先到？

妳/你是否也曾被業務的三寸不爛之舌給說得頭昏腦脹，卻想不到任何可以反駁的話，所以最後只能乖乖買單呢？今天我們就來破解保險業務最常用的一句行銷話術："意外"與"明天"不知哪一個會先到？

這句話據說是從達賴喇嘛的口中所說出的，所以聽起來特別具有公信力，所以常被保險業務員當做恐嚇客戶的行銷話術。的確！這個問題的答案當然是：我們都不知道！所以我們應該買保險，來保障自己和家人得財務安全。但是，如果我們能在自己或業務回答"我不知道！"這個答案之後，回問業務一個問題，肯定能讓我們從原本將要被牽著鼻子走，變成由自己主導談話方向的一方，那句話就是：那你知道，到目前為止，"意外"與"明天"，先到的頻率哪一個比較高嗎？

我想，如果這個問題的答案，我們斬釘截鐵地說："明天！"也絕對不會有人反駁。那既然以頻率而言，"明天"先到的頻率比"意外"來得高，那我們應該把資源全用來買保險嗎？當然不行！"意外"雖然會來的很突然，也可能會造成很嚴重的財務損失，但畢竟在發生的頻率上，"明天"還是遠遠高於"意外"的發生。因此如果真要為了意外而規劃保障，也只需要用少數的資源進行規劃就可以了，用了過多的資源來規劃保險，不單是浪費而已，而且也是剝奪"明天"所需要的資源，是相當不明智的決定。

那有沒有可能"意外"發生的頻率比"明天"來得高的時候呢？有可能！我想，戰亂地區的"意外"，的確是有可能比"明天"發生機率來得高，所以如果戰亂地區的民眾想要保障自己與家人的話，可以試著用比較多的資源來規劃保障。

不過，很可惜的是，保險公司恐怕不會做這種鐵定賠本的生意，所以即使戰亂地區的民眾想多規劃些保障，也難以如願。

相反地，因為在台灣，"明天"發生的頻率遠遠高於"意外"，所以保險公司賺錢的機會就變得比較高，即使我們只用一小部分資源規劃保障，除非保險公司本身資金管控有問題，不然也不容易輕易倒閉，只有賺多賺少的問題罷了。既然如此，我們更加沒有必要，用自己大部分的資源來規劃保障。

那究竟該用多少資源規劃保障會比較適當呢？雖然不是很精準的原則，但30~40歲的青壯年，家庭年收入的5~10%會是一個可以參考的標準。而30歲以下，5%以內應該就足夠了，40歲以上，若加上有家庭的關係，才有可能需要超過10%。不過這是粗略的判斷標準，僅供大家參考，如果要做比較精確的計算，歡迎來信提出討論。

經過這樣的說明，妳/你是否對於如何破解『"意外"與"明天"不知哪一個會先到？』的問題有比較明確的概念呢？相信還有很多業務話術是大家沒辦法招架的，所以歡迎隨時來信與我分享討論喔！