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從電話行銷論個人財務規劃

今天下午,突然接到了一通銀行打來的電話,因為是該銀行信用卡客戶,所以就不疑有他的聽他說下去,沒想到竟是一場疲勞轟炸的開始...。

這通電話其實是銀行的業務專員,透過銀行內部提供的客戶名單,藉由電話行銷的方式,來跟有往來的信用卡客戶推銷定期險。他們大多是美其名的說:『因為您在銀行的信用良好,所以特別針對像您這樣的貴賓,介紹特別優惠的保險...。』


這樣的開場白相信很多人都碰過,因為自己不是在銀行工作,所以也不清楚到底是不是專屬的優惠推薦,但聽多了,就知道其實跟一般的保險沒什麼兩樣。

而他們的目的,就是希望透過電話就能吸引你投保。因此,根本就不會詳細的與你討論究竟是不是需要這樣的一份保單,這也是為何很多人買了之後的幾年才發現自己根本不需要,又或者是自己的經濟能力根本不許可,因而浪費了自己辛苦賺來的錢,還得多花時間去把保單解約。甚至有更多人不甘承受金錢的損失,竟選擇繼續繳費,就只是想說不要浪費那已經繳出去的錢。仔細想想,這樣的心態真的很矛盾。

其實這樣的情況也不單是電話行銷會發生,就算是面對面的直接和業務談,都還是有可能會被迫購買不符合需求的商品,追根究底,也跟客戶本身對自己的需求沒有具體的認識有關,才會讓保險業務有空隙可鑽。

應該不少人有這樣的經驗,就是在工作幾年後,陸陸續續地買了一堆金融商品,可是不但沒達到當初預期的目標,還搞的自己入不敷出,然後才想尋求解決。而能真的遇到專業人士找出盲點解決問題自然最好,但如果一樣是遇到兩光的業務,那一樣是讓自己再次掉入無底深淵。

其實,要讓自己不被業務牽著鼻子走的方法很容易,那就是要具體的明白自己的需求。

何謂具體?簡單來說就是數字化,把自己未來想做的事、想過的生活、有什麼想法等等,具體的用數字呈現出來,之後才去面對你的業務員。如果業務員夠專業,自然能由你提供的數字與想法,安排出你需要的金融商品組合。反之,若對方只是兩光的業務,你也能一聽就明白他推薦的商品究竟好不好。

所以,建議那些剛出社會的年輕朋友,賺錢是很辛苦的,要有計畫的運用自己辛苦掙得的每分錢,好好規劃自己的未來生活。

而已經在社會打滾多年的朋友,若你仍遲遲無法達到自己的生活目標,趕緊檢視自己的財務狀況吧!因為那絕不單單是大環境太差的問題,健全的財務計畫才是一切的根本。

最後送上之前政大商學院院長 周行一所說過的一句話:『理財計畫是投資的基礎,沒有計畫卻投資,就像蓋房子沒有地基一樣,是非常危險的!』相信這句話套用在財務規劃上一樣的適用,共勉之~

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